www.persiennbutiken.se

Vi besvarar alla telefonsamtal i mån av tid.

Eftersom vi oftast är upptagna med att svara på e-mail meddelanden från våra kunder så kan det tyvärr hända att vi inte har möjlighet att besvara inkommande samtal omgående.

Tänk på att vi driver en INTERNET -butik och förfrågningar som kommer in som e-mail meddelanden har högsta prioritering.

Du får gärna spela in ett meddelande till oss på telefonsvararen, men glöm då inte att uppge nedanstående information:

• Ditt Fullständiga Namn
• Från vilken ort du ringer
• Telefonnummer där vi kan nå dig dagtid / kvällstid
• Vad du vill ha hjälp med, t.ex: support på vara som du köpt av oss eller om du är en ny kund och vill ha vägledning , uppge i så fall vika produkter du är intresserad av.

Vi föredrar dock att du bokar tid för telefonsamtal genom att skicka ett:  e-mail meddelande till oss.(se avdelningar nedan där vi beskriver hur du gör)

Vid ofullständig eller otydlig information  kan det hända att vi inte ringer upp.(Var noga med attt tala in dina uppgifter på tydligt) 

Maila in till oss på: info@atw.se och begär att bli uppringd.

Uppge nedanstående uppgifter:

• Ditt Namn
• Telefonnummer där vi kan nå dig (dag - resp. kvällstid ) 
• Ditt ordernummer eller bifoga en kopia på din order.
• Skriv gärna kortfattat vad du vill ha hjälp med eller vilket problem du har.

Kunder som har redan fått leveranser från oss går före alla andra och vi försöker att ringa dessa samtal omgående !

Det bästa sättet för att kunna tala med oss per telefon är att maila till oss på: info@atw.se och begära att bli uppringd.

Uppge gärna följande uppgifter för att vi skall kunna hjälpa dig på bästa sätt:

• Ditt fullständiga namn
• Telefonnummer hem (kvällstid)
• Mobiltelefonnummer (dagtid)
• Vilken tid passar dig bäst för att ta samtalet (dagtid, lunch, kvällstid, helg...)
• Din bostadsort (dit eventuell leverans skall ske)
• Beskriv också gärna med några ord vad du vill ha hjälp med.
• Tänk på att alltid ha uppgifter om storlekar på dina fönster klara om du vill få bindande prisbesked.

Vi ringer upp varje intressent i turordning efter inkomna bokningar och i mån av tid.

Vi tar tyvärr inte emot några muntliga telefonorder.

• Orderläggningen måste göras av varje kund via beställningsblad för respektive produkt på vår hemsida och avslutas med kompletteringsuppgifter som : adress, telefon , mm.
• Har du svårt att förstå hur ordern skall läggas, skicka in ett mail till : info@atw.se med all nödvändig information om produkter du tänker beställa så hjälper vi dig att lägga in ordern.

Allt detta för att undvika missförstånd vad gäller vilka produkter som beställts, vem har beställt och vad det skulle kosta.